黑龍江機場集團公司企業文化體系
Heilongjiang Airport Group Corporation Corporate Culture System
一、文化主旨
天地之道 大國之門
我們是以北京首都國際機場為龍頭的機場管理集團，機場業是我們的主體。我們要把握企業發展規律，鋪設連接天空和大地的跑道，開創廣闊的事業。我們要志存高遠，腳踏實地，實現基業長青。
首都機場是“中國第一國門”，代表著國家的形象。我們是國家的門戶，我們每一個成員單位、每一個崗位都應努力提升安全服務水平，著力打造安全之門、便捷之門、舒心之門、開放之門，展示偉大中國全面復興的形象。
二、核心理念
愿景：國內同層級領先的機場集團
釋義：我們將以哈爾濱太平國際機場為核心，統籌兼顧省內各支線機場，對標先進、提升品質、創建品牌，促進機場集群協同發展；在安全保障、優質服務、經營管理、規模效益、規劃建設、顧客滿意度等方面達到國內同層級機場企業的領先水平，為黑龍江經濟發展和社會進步貢獻力量。
使命：倡行中國服務、打造龍江窗口、展示空港風尚
釋義：黑龍江各機場是黑龍江地區的窗口，展示的是黑龍江地區乃至國家、民族的形象。黑龍江機場集團公司作為首都機場集團公司的成員企業之一，要做“中國服務”的倡導者，要做具有國內領先水平、富有黑龍江文化底蘊的“中國服務”的踐行者。
黑龍江各機場要積極發展主業，不斷提升空港資源價值，持續改善員工生活品質，增加員工的歸屬感、榮譽感和自豪感，展示空港發展成就與員工精神風貌。
核心價值觀：誠效知行 和諧共贏
釋義：“誠”為立身之本，“誠”為立業之基。經營講誠信，服務講真誠，事業講忠誠。運營求效率，經營求效益，管理求效果。以效助誠，義利共生。知行合一。建設學習型組織，改善心智模式，培育系統思維，提高執行能力。
“和”為形象之魂，“和”為發展之翼。和善修身，和睦共事，和衷共濟，配合得當，協調得宜，營造穩定和諧的企業內外環境。
要奉獻國家、社會，要與客戶、合作伙伴、員工以及各種利益相關者建立利益共同體和命運共同體，共創共享，共同發展。
企業精神：勇擔重任 敢于創新 協同奮進
釋義：要對我們從事的每一項工作、每一個環節負責；勇于擔當急難險重任務，推進民航強國戰略；勇于肩負國家和社會賦予我們的政治、經濟、社會責任。
要敢闖新路，積極探索；用創造滿足客戶需求，用創新謀求集團發展，用創業實現人生價值。
要有集團化、跨邊界的協同思維；同心同德，團結協作；自強不息，奮發有為。
企業經營管理理念：
安全理念：嚴、實、細
釋義：“嚴”，就是嚴明制度，嚴格管理，嚴肅紀律，嚴謹作風，貫徹民航安全工作的“五嚴”要求；“實”，就是“關口前移、重心下移”，掌實情，出實招，辦實事，求實效，扎扎實實地抓好安全措施的落實；“細”，就是精細，就是要努力培養嚴謹細致、一絲不茍的工作作風。
服務理念：體察需求、關注細節、彰顯特色、塑造品牌
釋義：以顧客需求為導向，提供“個性化、品牌化、專業化”的服務；從細節入手持續提升服務的品質和品位；培育服務亮點，創造服務體驗，賦予龍江人熱情、豪爽的特色，塑造具有龍江文化特色的服務品牌，彰顯“舒適、愉悅、超值”的內涵。
人才理念：人人都是人才 人人皆可成功
釋義：樹立“人才是第一資源”的理念，著力構建和完善各類人才成長的機制，努力營造人人尊重人才、人人爭當人才、人人為了人才的良好氛圍，使每名員工的潛能充分釋放出來、才能充分展現出來；為想干事、能干事、干成事的人才提供施展才華的舞臺，只要肯努力，人人都能成功。
學習理念：不斷學習、學以致用
釋義：一是引導員工培養孜孜不倦的學習習慣，使學習成為自覺行為和追求；二是強調學用結合，一方面通過學習提高工作水平，一方面通過實際工作經驗的積累來強化學習能力。
三、行為準則
員工共同行為準則：
愛崗敬業、好學上進、友愛互助、遵紀守法
管理人員行為準則：
率先垂范、務實創新、團結協作、公正廉潔
四、文化傳播用語
同在國門下 同是一家人
倡行中國服務 打造龍江窗口 展示空港風尚
冰城夏都 魅力空港
引言
黑龍江省機場集團（以下簡稱為 “ 我們 ”）深知個人隱私的重要性， 我們將按法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。
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